近几年，各大商圈、地铁、办公楼随处可见无人售货机的身影，自从2016年马云在杭州云栖大会上发表了一番关于新零售的演讲以后，新零售行业从此拉开了正式的起航，从线下走到线上，线上与线下相结合的方式来颠覆传统的零售。这时候，无人售货机与无人商店也如雨后春笋般涌现出来。那到底无人售货机真的便利吗？并且在发展的过程中的真的可以盈利吗？

　　无人售货机是一种全新的零售方式，这种零售方式早在美国以及日本已经普遍盛行，尤其在日本平均每23人就会占有一台无人售货机。由于它占用空间小，不受时间地点的限制，人力和物力上投入少，24小时营业，所以在日本是非常受欢迎的，那同样的产品和运营模式是否适应于我国的市场呢？

　　无人售货机这种在国外已经被认同的消费方式，从进入国内市场以来却并没有被广大认同，其中最为知名的莫过于友宝，友宝2011年进入无人售货机的行业，是目前中国最大的无人售货机运营商。虽然说目前友宝是无人售货机的龙头企业，但商品销售业务仍在亏损，盈利依靠广告，未来将通过加盟扩张规模，运营效率和成本结构有望优化。预计2017年友宝无人售货机业务净利润1.33-1.52亿元，估值30.5-37.9亿元。

　　那么在无人售货机在实际操作中，到底存在哪些问题。

　　1，租金问题，无人售货机在放置场所不同的情况下租金也是大相径庭，地铁口闹市区可能月租上万，而厂区又可能租金每月只要千元，而维护一台机器一个月成本可能就需要3000元，这就导致很多机器无人维护，在没有盈利来源以后被损坏、被搁置。

　　2.售后服务不到位，无人售货机出现问题时，系统并不能自动识别。当出现重复扣费、不出物品等故障时，不能及时找到相对应可以解决问题的人员，总体来说，用户的体验度还是有些受影响。

　　3.业务增长也是需要刚性增长的，在无人售货机增长过度的今天，发展过快，普遍质量技术还是不够完善。有人坦言说，像中国目前这样的国情，无人售货机的发展至少提前了10年。

　　但是对于未来，无人售货机的前景应该还是可以被看好的，尤其是融合了新零售的理念以后，只有更好的线上线下融合，才能把消费者、自动售货设备、物流配送高效的结合起来。尤其连接网络的无人售货机，运营效率得以提升，在业务模式上也有了更大的想象空间，支付方式也开始变得多样化。并且自动售货设备如何能把功能提升到更稳定，让用户能够有更好的体验也是我们所期待的。

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