自1994年三得利公司首先将无人售货机引入国内以来，经过十余年的发展，国内无人售货机行业迅速扩张，特别是近几年，国内无人售货机行业无论是在市场规模和市场增速上始终保持着高位增长。根据中国自动售货行业网披露的相关数据显示，近三年国内无人售货机行业年均增幅近30%，远高出其他行业的增长。同时，无人售货机行业除有从一、二线城市向纵深的三四线城市发展的趋势外，在活跃领域方面也有了长足的提高，中国自动售货产业联盟专家分析，中国自动售货行业爆发式增长的拐点可能已经不远。

　　国内无人售货机行业虽然目前发展比较迅速，但基于历史和现实原因，行业现有的分布和发展水平在各地差异明显，华东和华南目前是自动售货服务渗透最广、市场发展最为成熟的区域。随着中国宏观经济的变化及互联网技术的发展，未来无人售货机行业的发展趋势也正越来越清晰。
　　趋势一：延续高增长趋势
　　无人售货机行业市场虽然在近一段时期发展迅速，但离真正市场爆发点仍然有较长的一段路要走，但总的高增长趋势仍然是比较明显的，大量新技术和新兴资本的涌入不仅解决了现今自动售货行业发展的一些制约因素，同时，也将无人售货机带入了发展的新空间。且受国家层面关于万众创业政策导向影响，更多的企业和个人将会加入这一领域。
　　趋势二：运营商身份向服务商身份转变，运营服务能力将成为未来运营企业核心竞争力
　　受整体大环境影响，国内运营企业目前承受的成本压力正逐年增高，同时由于一些传统领域龙头企业的介入，整个行业正面临一场新的变革。这样的变革给运营企业带来压力的同时，也为很多企业带来了新的市场空间。近期以运营外包、服务输出一类的新型业务在行业内迅速兴起，在全国不少地区，部分运营商正迅速完成向服务商身份的转变，转而通过输出专业的运营服务能力获取生存空间。这样的转型不仅贴合市场，也为企业赢取了利润。因此我们判断，未来运营服务能力将成为运营企业最为核心的竞争力之一。
　　趋势三：服务形式多样化，自助购物消费体验大升级
　　2013年下半年起，相当多的运营企业开始意识到，单一领域、单一形式的服务远远不能满足消费需求和市场发展要求，因此众多企业开始转变观念，从多个层面上升级服务。硬件层面，大量新型设备被引入企业服务体系，同时在软体方面，借助互联网技术与无人售货机的结合，更多更个性化的售前、售中、售后服务被推向了消费者，自助购物消费体验也随之有了非常大的进步。
　　趋势四：众筹、众包、联合发展成市场新风
　　2015年也被称为行业的联合年，中小运营企业开始从竞争走向融合。众筹、众包、联合发展案例层出不穷。年中，以中国自助售货产业联盟及中国自动售货行业网牵头的国内首个中小运营联合服务组织更将中小运营企业的声音带向了市场前端，从国际展会（CVS），到跨国交流，从区域整合，到多地联动，从单打独斗，到群策群力，整个中小运营商群体通过众筹、众包、联合发展等操作，大大加强了对上、下游市场的影响力，同时也为未来稳固区域化市场打下了坚实的基础。
　　趋势五：第三方服务成自动售货行业企业新宠
　　无论大的运营企业还是中小运营企业，面对国内这个瞬息万变的市场，都需要投入非常大的精力和成本来适应。早期各家企业在引入第三方服务方面一直持谨慎态度，但近两年，第三方服务则热了起来，彻底成为行业新宠。大到企业运营管理软件的外包，小到零配件的设计加工或物流配送服务，几乎在行业的每个领域，都活跃着一些外人看不到的企业。这些企业的努力，不仅改善了非常多行业企业的生存状态，也在相当程度上也促进了本行业的发展
　　编辑：湖南兴元
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